Note: The official Privacy Policy is written in Croatian (legal language of the service provider). Croatian original prevails in case of dispute. An English summary is available on request via info@tvoj-eracun.hr.

Politika privatnosti

Zadnja izmjena: 8. lipnja 2026.

U cilju ostvarivanja prava na zaštitu osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka), tražimo i Vašu suglasnost o korištenju Vaših osobnih podataka.

Molimo Vas da pažljivo pročitate ovaj dokument kako biste bili upoznati s uvjetima i davanjem privole o korištenju Vaših osobnih podataka tvrtki OMNIZON GROUP d.o.o. kao Voditelju zbirke osobnih podataka.

1. Voditelj obrade

OMNIZON GROUP d.o.o.
Sjedište: Ulica grada Vukovara 269d, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 12345678901
Email za pitanja o privatnosti: privacy@tvoj-eracun.hr

2. Koje podatke prikupljamo

Vaši osobni podaci prikupljaju se kada se pretplatite na newsletter, ispunite neki od obrazaca na webu, registrirate Tvoj e-Račun nalog ili sklopite ugovor o korištenju Usluge.

Na taj način moguće je prikupiti sljedeće podatke:

  • Ime i prezime / Naziv tvrtke,
  • OIB,
  • Podatke za kontakt (adresa e-pošte, broj telefona, poštanska adresa),
  • Demografske podatke (poštanski broj, preferencije i interese),
  • Informacije nužne za sastavljanje ponuda i ugovora prilikom ugovaranja zajedničke suradnje,
  • Podatke o sadržaju e-računa i poslovnih dokumenata koji prolaze kroz Uslugu (radi ispunjenja Pretplatničkog odnosa).

3. Što radimo s podacima koje prikupimo?

Ove informacije potrebne su nam radi:

  • Pružanja Usluge Tvoj e-Račun u skladu s ugovorom,
  • Poboljšanja korisničkog iskustva na web stranici,
  • Poboljšanja naših proizvoda i usluga,
  • Mogućnosti pružanja usluga u skladu s Vašim zahtjevima,
  • Slanja e-pošte vezane uz Vašu registraciju, narudžbu, proizvode ili usluge,
  • Povremenog slanja poruka e-pošte kako bismo Vas obavijestili o novim uslugama, posebnim ponudama ili drugim informacijama za koje smatramo da bi Vam mogle biti zanimljive (samo uz Vašu privolu).

4. Načela privatnosti

OMNIZON GROUP d.o.o. se drži sljedećih načela s ciljem zaštite Vaše privatnosti:

  • Ne prikupljamo više informacija nego što je potrebno,
  • Ne čuvamo Vaše podatke ako više nisu potrebni,
  • Nikada ne prodajemo, posuđujemo niti javno objavljujemo Vaše osobne podatke,
  • Vaše podatke ne šaljemo trećim stranama (osim podizvođačima u svrhu pružanja Usluge),
  • Vaše osobne podatke ne prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) bez adekvatnih zaštitnih mjera,
  • Vaše podatke ne koristimo u svrhe koje nisu navedene,
  • Brinemo se da su Vaši podaci sigurno pohranjeni.

5. Razdoblje čuvanja podataka

Sve dok imamo otvorenu komunikaciju u smislu uspostavljanja poslovne suradnje, pohranjivat ćemo i koristiti Vaše osobne podatke potrebne za uspostavljanje i održavanje našeg poslovnog odnosa.

e-računi i prateći dokumenti čuvaju se sukladno zakonskim rokovima (Zakon o fiskalizaciji, Zakon o računovodstvu — minimalno 11 godina).

U bilo kojem trenutku imate pravo zatražiti zaustavljanje obrade Vaših osobnih podataka.

6. Kontakt obrazac

Ako upotrijebite obrazac za kontakt i/ili obrazac za upit, te informacije nikada neće biti javno prikazane niti proslijeđene trećim stranama. Vaši kontakt podaci koristit će se samo za odgovor na Vašu poruku i pružanje usluga.

7. Pretplata na newsletter

Ako se prijavite na e-mail newsletter, pristajete podijeliti podatke koje ste unijeli u obrazac. Te se informacije upotrebljavaju samo za slanje poruka e-pošte koje ste pristali primati. U bilo kojem trenutku možete otkazati pretplatu klikom na link „Odjava" na dnu svakog newslettera.

8. Web analitika

Za analizu posjećenosti web stranice koristimo:

  • Plausible Analytics — GDPR-friendly servis koji ne koristi kolačiće i ne prati pojedinačne korisnike. Prikuplja anonimne agregirane podatke o broju posjetitelja, prostornoj distribuciji prometa i posjećenim stranicama. Podaci se obrađuju u EU.
  • PostHog (EU Cloud) — product analytics servis koji koristi minimum kolačića za pamćenje sesije. Pomaže nam razumjeti kako korisnici interagiraju s funkcionalnostima sajta. Podaci se obrađuju isključivo u Europskom gospodarskom prostoru.

Više informacija o pojedinim kolačićima dostupno je u našoj Politici kolačića.

9. Sigurnost

Sigurnost Vaših osobnih podataka nam je obveza. Kako bismo spriječili neovlašteni pristup prikupljenim podacima, primjenjujemo odgovarajuće fizičke, elektroničke i upravljačke postupke kojima se informacije koje prikupljamo štite i osiguravaju (TLS enkripcija, kontrola pristupa, audit trail, redoviti backupi).

10. Dijeljenje informacija s trećim stranama

Ne prodajemo niti na bilo koji drugi način ne prenosimo Vaše osobne podatke trećim stranama, osim uz prethodnu suglasnost. Ovo ne obuhvaća web hosting partnere i ostale strane koje nam pomažu u vođenju ove web stranice i obavljanju poslovanja, pod uvjetom da te strane pristanu zadržati taj podatak povjerljivim (knjigovodstveni servisi, hosting, mail servisi, analitika).

U slučaju kada zakon nalaže dijeljenje informacija s nadležnim službama (policija, sud, porezna uprava, AZOP), pridržavamo se naših zakonskih obveza.

11. Vaša prava

U bilo kojem trenutku slobodni ste nas kontaktirati u svrhu:

  • PRISTUPA svim osobnim podacima koje je tvrtka OMNIZON GROUP d.o.o. prikupila o Vama,
  • ISPRAVLJANJA osobnih podataka koje tvrtka OMNIZON GROUP d.o.o. ima o Vama,
  • BRISANJA svih osobnih podataka koje je tvrtka OMNIZON GROUP d.o.o. prikupila o Vama,
  • OGRANIČAVANJA obrade Vaših osobnih podataka,
  • PRIGOVORA na obradu Vaših osobnih podataka, ili
  • ZAHTJEVA za Vašim osobnim podacima u svrhu prijenosa trećoj strani (data portability).

Ako želite iskoristiti bilo koje od prethodno navedenih prava ili imate bilo kakvih dodatnih pitanja:

Odgovorit ćemo bez odgađanja, a najkasnije u roku 30 dana od dana zaprimanja Vašeg upita. Navedeni rok može se prema potrebi produljiti za dodatna dva mjeseca, uzimajući u obzir složenost i broj zahtjeva. U tom slučaju bit ćete obaviješteni o svakom takvom produljenju zajedno s razlozima odgađanja.

12. Pravo na podnošenje prigovora nadležnom tijelu

U svakom trenutku možete uložiti prigovor izravno nadležnom nadzornom tijelu, posebice u zemlji EU-a u kojoj imate uobičajeno boravište, mjesto rada ili mjesto navodnog kršenja, ako smatrate da naša obrada Vaših osobnih podataka nije zakonita.

Izravni kontakti hrvatskog nacionalnog tijela su:

AGENCIJA ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA (AZOP)
Fra Grge Martića 14
HR – 10000 Zagreb
Telefon: +385 1 4609-000
Fax: +385 1 4609-099
e-mail: azop@azop.hr
Web: www.azop.hr

Privacy Policy | Tvoj e-Račun