Često postavljena pitanja
Sve što trebaš znati o usluzi Tvoj e-Račun, Fiskalizaciji 2.0 i našem servisu.
Osnove servisa
Tvoj e-Račun je samouslužni (self-service) servis za slanje, primanje, fiskalizaciju i arhiviranje e-računa. Dio je OMNIZON grupacije i namijenjen je manjim poslovnim subjektima — od freelancera i obrta do manjih d.o.o.-a. Za veće volumene i ERP integracije nudimo Redok Web / Redok Integration.
- Otvori račun na tvoj-eracun.hr i prihvati Opće uvjete.
- Potvrdi vlasništvo nad email adresom unutar 15 dana (verifikacijski kod, javni bilježnik, digitalno potpisan dokument ili FINA certifikat).
- Odaberi Super ponudu (15 € / 16 mj) ili Prepaid model (0,05 € + PDV po računu).
- Pošalji prvi e-račun.
Da. Sukladno čl. 4.6 Općih uvjeta nudimo probno korištenje (trial) ograničenog trajanja. Bez obvezujućeg roka — otkaži kad želiš. Nakon trial-a biraš Super ponudu (15 €/16 mj) ili Prepaid (0,05 € + PDV po računu).
- Super ponuda (Pretplatnici izvan PDV-a): 15 € jednokratno, 16 mjeseci, do 600 izlaznih + 1.800 ulaznih računa. Dostupna do 31.1.2027.
- Prepaid (Pretplatnici u PDV-u): 0,05 € + PDV po izdanom računu, prepaid kredit, trajni model. Ulazni računi do 2× broja izlaznih.
- Od 1.2.2027. jedinstveni model 0,05 € + PDV po računu za sve.
- Dodatni moduli: Odobravanje računa 1 €/mj i Payment 1 €/mj (u razvoju).
Fiskalizacija 2.0
Fiskalizacija 2.0 je nova zakonska obveza Republike Hrvatske koja proširuje fiskalizaciju na sve e-račune (B2B i B2G), uz dodatne podatkovne elemente i obvezno eIzvještavanje. Naš servis sve to obavlja u pozadini — bez tvog ručnog rada.
Svi porezni obveznici koji izdaju račune u Republici Hrvatskoj. Iznimke su rijetke (npr. određene neprofitne djelatnosti). Ako izdaješ račune — vjerojatno si obveznik.
Rok je 1. siječnja 2026. Do tog datuma svi obveznici moraju biti registrirani i sposobni izdavati e-račune u skladu s F2.0 specifikacijom. Preporučujemo registraciju barem 30 dana ranije zbog verifikacijskih koraka.
Kazne za neusklađenost s F2.0 kreću se od 3.980 € do 66.360 € za pravne osobe, plus dodatne kazne za odgovorne osobe. Preporuka: nemoj odgađati — dovoljno je par sati za setup s našim servisom.
F1.0 je pokrivala samo gotovinske račune i POS uređaje. F2.0 obuhvaća sve račune (gotovinske + bezgotovinske, B2B + B2G), uvodi obvezno eIzvještavanje, šire skupove KPD šifri i obvezu razmjene računa kroz informacijskog posrednika.
KPD (Klasifikacija proizvoda po djelatnostima) šifre identificiraju vrstu robe/usluge na računu. Naš sustav automatski sugerira KPD na osnovu opisa stavke; možeš prihvatiti ili korigirati. Više vremena štedi tko prvi puta dobro postavi default šifru po proizvodu.
B2B (business-to-business) = sve razmjene računa između poduzeća moraju biti e-računi u F2.0 formatu. B2G (business-to-government) = računi prema javnom sektoru već su obvezni od ranije i prošli su kroz EU eInvoicing direktivu. Tvoj e-Račun pokriva oba protokola.
eIzvještavanje je elektronička dostava izvještaja o izdanim računima Poreznoj upravi. Generira se i šalje automatski iz našeg servisa — bez ručnog rada. Predaja je svakodnevna za većinu obveznika.
F1 (B2C) računi s fiskalizacijom uskoro su dostupni i u našem servisu. Izdavanje računa privatnim osobama u skladu s novim zakonom je besplatno do 1.6.2026. Nakon toga: 250 € jednokratna aktivacija + 125 € godišnje održavanje.
Pretplata i paketi
Ne. Nema ugovorne obveze — Super Ponuda i Prepaid model plaćaš onoliko koliko koristiš. Možeš u svakom trenutku otkazati ili prebaciti se na drugi paket.
Registriraj se, izaberi paket koji ti odgovara (Super Ponuda za one izvan PDV-a, Prepaid za PDV obveznike), unesi podatke o tvrtki i platit ćeš karticom ili e-Bankingom. Aktivacija je trenutna.
Da. Pomoći ćemo ti s migracijom adrese za zaprimanje (FiskAplikacija) i s prijenosom postojeće arhive. Cijeli proces obično traje 1-3 radna dana.
Da — API integracije, automatsko prosljeđivanje računa u ERP, više korisnika, custom workflow-ove, ASN otpremnice i još. Pogledaj sekciju 'Što dolazi uskoro' za roadmap.
eArhiva i dokumenti
eArhiva je sigurno cloud spremište za sve tvoje izdane i primljene e-račune i prateće dokumente. Sve je indeksirano, pretraživo po OIB-u, datumu, iznosu i broju računa. Uključeno u svaki paket.
Arhiva je uključena tijekom trajanja paketa: 16 mjeseci za Super ponudu, aktivna pretplata za Prepaid. Po prestanku paketa: 6 mjeseci zadržavanja + min. 30 dana za preuzimanje cijele arhive. Nastavak čuvanja e-Arhive: 1 €/mj prepaid (čl. 10.4 Općih uvjeta).
Zakonsko čuvanje (6 godina) prema Zakonu o porezu na dodanu vrijednost i KPD-u je obveza korisnika (čl. 10.2 Općih uvjeta). Mi omogućujemo arhivu tijekom paketa + preuzimanje PDF/XML kad god trebaš. Za nastavak čuvanja na našim sustavima nakon prestanka paketa aktiviraj nastavak e-Arhive za 1 €/mj.
- P1 — Račun (Invoice)
- P2 — Predračun / ponuda
- P3 — Knjižno odobrenje
- P4 — Knjižno terećenje
- P5 — Avansni račun
- P6 — Otpremnica / ASN
- P7 — Narudžbenica
- P8 — Račun za predujam
- P9 — Storno (puni)
- P10 — Korektivni račun
- P11 — Račun za dane usluge
- P12 — Specifikacija usluge
Da. Standardna eArhiva je 12-16 mjeseci uključena, a Produljena pohrana je opcija za dugoročno čuvanje do 6 godina (zakonska obveza) ili dulje. Cijena se dogovara po volumenu.
Imaš pravo na export svih svojih podataka u bilo kojem trenutku, bez nadoplate. Format: ZIP s XML računima + PDF prikazima + metapodatkovnim JSON-om. Ostavljamo te 60 dana nakon prekida da preuzmeš sve.
Tehnička integracija
Ne. Tvoj e-Račun je web-aplikacija — sve radi kroz preglednik. Mobilna aplikacija je u izradi. Ako imaš ERP/računovodstveni sustav, možeš ga povezati API-em.
Da. Naš REST API podržava slanje i primanje e-računa, status check, eArhiva pretragu i webhook-ove. OpenAPI specifikacija, Swagger UI i Postman collection su javno dostupni.
Ne za većinu korisnika. Mi smo informacijski posrednik koji koristi svoj certifikat za potpisivanje računa u tvoje ime (na osnovu OmniSight punomoći). Ako baš želiš vlastiti FINA certifikat, podržavamo i to.
OmniSight punomoć je jednostavan dokument kojim daješ pravo informacijskom posredniku (nama) da u tvoje ime razmjenjuje e-račune. Generira se kroz FiskAplikaciju ili kroz naš onboarding flow. Možeš je u svakom trenutku povući.
Da. Sve troje. OpenAPI 3.1 spec, hostani Swagger UI za interaktivno testiranje, i gotov Postman collection za brzi start. Pogledaj sekciju 'Za developere'.
Da. Uz OIB podržavamo GLN identifikatore (prefix 0088) za međunarodne razmjene preko PEPPOL mreže. To je važno za firme koje rade s EU partnerima.
Sigurnost
Samo ti i primatelj. Razmjena ide kroz šifrirani AS4 protokol (industrijski standard za B2B), pohrana je na AWS infrastrukturi s ISO 27001 certifikatom. Naši zaposlenici nemaju access do sadržaja računa osim na tvoj eksplicitni zahtjev (npr. support ticket).
Odmah promijeni lozinku iz postavki računa. Ako sumnjaš na zlouporabu, kontaktiraj support — možemo zaključati račun, audit-irati pristupne logove i pomoći ti vratiti kontrolu. 2FA je preporučljiv i besplatan.
Vlasništvo se potvrđuje na 4 načina: (1) verifikacijski kod na službeni email tvrtke, (2) ovjera javnog bilježnika (predložak ti šaljemo), (3) digitalno potpisan dokument, (4) FINA digitalni certifikat. Najbrža je opcija 1 — par minuta.
Storno i korektivni računi
Otvori račun u listi, klikni 'Storniraj' i potvrdi razlog. Generira se P9 dokument (potpuni storno, tip 384) koji ide istom primatelju kroz isti AS4 kanal. Sve u jednom kliku.
P9 je puni storno (poništava cijeli račun, tip dokumenta 384). P10 je korektivni račun (parcijalna izmjena, tip 381) — koristiš ga kad treba promijeniti samo dio (npr. ispraviti količinu ili cijenu jedne stavke). Sustav predlaže koji odabrati ovisno o situaciji.
Da, ali se KPD nasljeđuje s originalnog računa. Sustav ga automatski popunjava — provjeri i potvrdi. Ako se KPD mijenja, možeš ručno korigirati.
Tip 384 (P9 — puni storno) potpuno poništava originalni račun: računovodstveno je kao da račun nije ni izdan. Tip 381 (P10 — korektivni) zadržava originalni račun i dodaje korekciju kao novi dokument. Porezna uprava očekuje 381 za parcijalne izmjene, 384 za pune storne.
FiskAplikacija
FiskAplikacija je aplikacija Porezne uprave kroz koju upravljaš svojim adresama za zaprimanje, ovlaštenjima za fiskalizaciju i informacijskim posrednicima. Mi te kroz nju vodimo korak po korak — ne moraš sam tražiti.
Tab gdje upisuješ službenu adresu (OIB ili GLN) na koju ćeš primati e-račune od dobavljača. Postavlja se jednom — Tvoj e-Račun automatski prijavljuje svoju adresu kao tvoju default točku.
Tab gdje upravljaš ovlaštenjima informacijskim posrednicima (kao što je Tvoj e-Račun). Ovdje potvrđuješ da nama daješ pravo na fiskalizaciju i razmjenu u tvoje ime. Verifikaciju ovog ovlaštenja treba završiti prije 1.1.2026.